澳优乳业作为 A+H 上市乳企,旗下拥有佳贝艾特、海普诺凯、能立多等多个品牌。合作中鑫萤智为澳优搭建统一的 AI 知识库 + 子品牌差异化策略,实现多品牌矩阵在 8 大 AI 平台的协同占位。
澳优乳业是 A+H 两地上市的国际化乳品企业,旗下拥有佳贝艾特(羊奶粉)、海普诺凯(高端牛奶粉)、能立多等多个细分品牌矩阵。在 AI 搜索时代,如何让不同定位的子品牌在 AI 答案中既保持各自特色又避免互相竞争,是摆在澳优面前的难题。
澳优的原有做法是各子品牌各自做营销,但在 AI 渠道这种"统一答案"逻辑下,多品牌反而出现了答案混乱、互相打架的问题。鑫萤智介入后,为澳优设计了"集团统一 + 子品牌差异化"的协同方案。
鑫萤智为澳优设计 "1 个集团母库 + N 个子品牌子库" 的双层知识库架构,配合"场景化差异化占位"策略,让每个子品牌在合适的 AI 答案位置出现。
梳理澳优集团层面的核心价值:国际化背景、研发实力、品质保障、社会责任等,构建集团母品牌知识库,作为所有 AI 答案的"母体背书"。
为佳贝艾特(羊奶粉专家)、海普诺凯(高端牛奶粉)、能立多(性价比之选)等子品牌分别构建独立子库,明确各自的差异化定位与目标场景,避免答案混乱。
针对"羊奶粉推荐"、"有机奶粉"、"A2 奶粉"、"不上火奶粉"等细分场景词,分别匹配合适的子品牌答案占位,实现精准场景触达。
为澳优集团搭建专属数据看板,可同时查看集团整体 AI 渠道表现与各子品牌独立数据,支持集团层面对各品牌的策略调整。
"集团旗下多个子品牌同时做 AI 营销,最怕的是内部互相打架。鑫萤智的'1+N'双层知识库架构让我们既保持集团统一背书,又让各品牌有差异化场景占位。这个设计思路非常专业。"